Preguntas Frecuentes
Entre Nosotras es un programa de lealtad totalmente digital creado especialmente para ti, donde podrás adquirir increíbles beneficios, acumular puntos por cada compra y obtener ofertas especiales en ilusion.com.
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Algunos de los beneficios que puedes obtener son: generar puntos desde tu primera compra, envíos gratis y acceso a descuentos exclusivos todo el año. Los beneficios pueden variar de un nivel a otro.
Entre Nosotras cuenta con 3 niveles (Confianza, Inspiración y Amor), al pertenecer a cada uno te permite obtener beneficios exclusivos. Para poder subir de nivel debes acumular compras bajo los montos señalados para cada nivel. Una vez que cumplas con los requisitos y se confirme tu pago podrás acceder a los beneficios del nivel alcanzado.
Por cada compra en ilusion.com puede obtener hasta el 15% en puntos del monto total pagado en efectivo o con tarjetas de crédito y débito de acuerdo con el nivel en el que te encuentres. Los puntos se verán reflejados en tu cuenta en un máximo de 24hrs.
1 punto = $1 peso MXN. Pueden ser canjeados en la página https://www.ilusion.com.mx al momento de hacer tu pedido en el carrito de compras. Estos no aplican ni acumulan para transacciones en otras plataformas y/o tiendas físicas.
Inicia sesión con tu cuenta y en Mi cuenta podrás ver el desglose de tus puntos y los beneficios que tienes.
Todos los puntos van a tener vigencia al 31 de diciembre del año en curso
Si, tú decides cuantos puntos usar en tu compra y el resto será liquidado con la forma de pago que elijas. Si cuentas con saldo a favor o bonificaciones, puedes complementar tu pago.
Para el uso de los puntos, siempre de deberá de realizar un pago mínimo de $5.00 (Cinco pesos 00/100 M.N), pagando el resto con puntos acumulados. Ejemplo: Si tengo 150 puntos y mi pedido es de $150 pesos, solamente puedo disponer de 145 puntos y pagar $5.00 pesos para completar la transacción.
Únicamente si el cliente solicita reembolso, se descontarán los puntos equivalentes a la devolución. Consulta Términos y Condiciones
No, las compras pagadas con puntos no generan bonifican puntos a tu cuenta.
No se podrán canjear puntos por dinero en efectivo. Los puntos solo pueden ser canjeados en la compra de cualquier producto en la página https://www.ilusion.com.mx
Para darte de baja del Plan de Lealtad, envía un correo a entrenosotras@ilusion.com